2013年7月3日 星期三

以商業手法解決社會問題 ~發自日本的社會貢獻構想 邁向世界~


◎隱藏的風潮!?社會貢獻之旅

 場景是在一年約有200萬觀光客造訪的柬埔寨吳哥窟。這天有一組16人的日本旅行團來訪,除了參觀世界遺產外,真正的重頭戲是造訪由日本NPO(非營利組織)支援的一所當地孤兒院。以學生、年輕社會人士組成的日本觀光團員,跟孤兒院院童一起清理環境等等的義工活動,才是此行最大目的。這是日本旅遊業者H.I.S.三年前開始推出的義工學習之旅,除了柬埔寨以外,孟加拉、寮國等十個國家都有出團。雖然團費比起一般觀光團貴上幾萬塊日幣,但是據說參加的年輕人人數急速增加。五天四夜的行程中,只有一天是觀光行程,兩天在孤兒院中度過。「如果只是一般觀光團就跟大家沒什麼兩樣;希望自己可以做一點不一樣的事情」、「自己本來就對從事支援發展中國家的教育問題有興趣,經由這次經驗更加堅定自己的意志。」參加的團員們這樣表示。
 
 現在日本年輕人常被說「內向」、躲在自己的殼內,沒有活力、沒有毅力等;但慶應義塾大學客座教授夏野剛指出,其實現在年輕人「很多都意識到要從事社會貢獻」。根據日本內閣府的民意調查,回答會想要從事貢獻社會活動的,2002年時二十多歲的年輕人只有不到半數;但2012年回答「願意」的人數,在各個年齡層都有增長,尤以二十多歲年輕人的增幅為最大,達近7成。這樣的變化可能來自311東日本大地震後,大家突然間感到自己是不是可以做一些什麼來貢獻社會。

◎日本社會貢獻式商業 打入海外市場

 日本受注目的社會企業家之一NPO「TABLE FOR TWO」(TFT)的代表小暮真久(40歲),被富比世雜誌選為亞洲慈善活動英雄代表48人之一。早稻田大學理工學部畢業的小暮先生,一直思考著想要從事對人有幫助的工作。他大學畢業後在麥肯錫顧問公司工作,六年前發起了用20元日幣供給發展中國家小孩食物的社會貢獻活動。TFT的概念就是在公司的員工餐廳裡,消費者若點了低卡健康餐點,其中20元日幣會轉到TFT,扣掉4元營運成本費用後,16元日幣可以為發展中國家的小孩供應一份食物。世界上受飢餓之苦的有10億人口,而有營養過剩肥胖問題的也有10億人,TFT的終極目標就是要矯正這個不平等的狀況。現在TFT幫助了東非洲5個國家。2008年日本有102家企業參與這個計畫,迄今已成長至560家公司。六年內總計已在非洲供應了2000萬份以上的食物。雖然TFT以商業手法來作社會貢獻的概念剛開始很難獲得一般人接受,但經過踏實的業務活動,現在事業收入達1.4億日幣,有1900萬日幣盈餘。
 
 不只在日本國內,TFT三年前也在美國紐約設了辦公室。合作對象有在紐約、舊金山等約五十個企業、餐廳。像是在哥倫比亞大學校內咖啡店販賣日式幕之內健康便當,便當價格中的25分美金拿來支援開發中國家供餐計畫。另外,TFT也開始在美國國內貧困地方的小學展開供餐支援計畫。現在在美國一些面臨貧困問題的地區中,供餐經費不足的學校裡常見便宜且容易取得的漢堡、披薩等食物,孩童營養不均衡而造成肥胖,形成嚴重的社會問題。TFT美國代表唐須先生注意到美國國內的這種貧困問題,開始在小學提供低卡健康食物的支援活動。來自日本的社會貢獻式商業,也在NPO大國的美國邁出了一步。

 夏野教授指出,其實日本在二次戰後的一些企業家也有過類似的想法。像是Panasonic創業者松下幸之助的「透過公司的事業對生活品質的提升作出貢獻」,或是像本田汽車創業者本田宗一郎說的,「為了世界,為了人類,難道沒有什麼事是我們可以做的嗎?」這些戰後著名的企業經營者持有的社會企業家式的想法,過去引領了日本的經濟成長。之後日本經歷了泡沫經濟、失落的二十年,這種觀念被遺忘,但現在似乎又在年輕人之間形成。

◎高科技輪椅 挑戰美國

 而不只有NPO,自行創業、借技術能力來製造對社會有貢獻的產品也是一種方式。「WHILL」是由從日產汽車、Sony、OLYMPUS等知名大企業出身的年輕人所組成的公司,他們設計了具有嶄新的外觀且操作比傳統輪椅更簡單的高科技電動輪椅,希望讓老年人及行動不方便者也能輕鬆上街。從日本遠赴美國矽谷,跟其他的創業者競爭,尋求產品量產所需的資金。最後獲得矽谷著名創業投資團體500 Startups數百萬日幣的初步投資承諾。「希望能把製作出來的東西好好地交到真正需要的人的手裡,我想這就是為社會做事」,WHILL的CEO杉江理先生由衷地說。

「美國以矽谷為中心,由創業家來領導世界;日本則存在著以日本為根基的社會企業家來引領世界的可能性。」夏野教授分析,「原本日本人就有關懷體貼之心,即便沒有實際利益,但是只要最終能有好結果,就會覺得滿足。而且日本的市場正處於面對高齡化等社會問題的階段,治安、衛生等問題的處理階段也同樣地領先全世界。也就是說,在日本生活中所產生出的點子,在世界上其他地方也能夠通用的可能性是很大的;利基於貢獻社會的背景,便可以被運用在各式各樣的服務以及慈善行動裡。現在仍在日本國內的NPO、社會企業家,將來也能讓自己的善意在世界上普及。」


圖片來源:
http://jp.tablefor2.org/assets/pdfs/TFT_annual_report_2012_highlight.pdf
資料來源:
テレビ東京「未来世紀ジパング~沸騰現場の経済学~」2013年5月20日播放內容
http://www.tv-tokyo.co.jp/zipangu/backnumber/20130520/


相關網站:
[H.I.S. ボランティア・スタディツアー]
http://eco.his-j.com/volunteer/
[TABLE FOR TWO] http://www.tablefor2.org/home
[WHILL] http://whill.jp/

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